Кто такая ваша Лисова?

Операционный и HR-консалтинг для фаундеров, их IT-команд и процессов

Привет! Я, Лисова Мария, CEO компании Heads and Hearts. Однажды я проснулась и поняла, что хочу шерить накопленный опыт и помогать стартапам не наступать на грабли.
Моя цель — изменить IT HR в лучшую сторону.

О продукте

5 ярких моментов моей деятельности
- Собрала дримтим, которая за 2 года стала отдельной компанией и приносит больше, чем родительская.
- Когда я уволилась и ушла на сабатикал, компания платила мне ЗП 6 месяцев, и ждала, чтобы я вернулась.
- Построила систему обучения и меторства для тимлидов и руководителей, которая привела к росту доходов на 15%.
- Я часто делаю то, что никто еще не делает, а потом это становится трендом. В 2015 году запустила систему работы с HiPo сотрудниками, в 2010 сделала первую digital HR transformation.
- Когда люди, которых я коучила или обучала, возвращаются через несколько лет со словами благодарности и делятся результатами.
6 ярких моментов моей жизни
- В 6 лет впервые вышла на сцену зала Чайковского.
- В 15 самостоятельно нашла отца, который как мне говорили, ушел в моря.
- Пошла работать по специальности с первого курса, потому что мне было интересно.
- Я серфила с акулами во Флориде, плавала с косатками на камчатке, с крокодилами в Мексике, поднималась на действующие вулканы и жарила бутерброды на лаве.
- Вырастила крутых специалистов, которые теперь работают в Гугле и ФБ.
- Начала режим Digital nomad в далеком 2015 году.

Сильные стороны
- Умею находить нестандартные решения сложных задач
- Умею влиять на людей
- Не боюсь ошибаться, ответственности, делать странное :)
Чему я учу людей
- Верить в себя
- Икать крутых технических специалистов
- Управлять командами через инструменты и процессы
- Собирать команды

Мои результаты, взгляды и ценности

Работаю с 2005 года (1 курс универа). В 18 лет открыла свое рекрутинговое агентство. Через два года захотела получить опыт инхауз в ИТ компании и устроилась в Jet Infosystems. Узнала там, чтоб такое настоящий hr и через два года пошла в стартап единственным HR. За 2,5 года выросла в HRD и увеличила команду с 40 человек до 250. Собрала самую большую и сильную в СНГ команду Ruby Developers. Ушла в маленькую команду геймдева, отвечать на вопрос фаундеров "Мы уже не понимаем, кто эти люди, что сидят в офисе. Разберись, кого уволить, кого нанять, кого повысить". Разбиралась почти 7 лет. За это время выросли до 1500 человек, открыли международные офисы, стали первой известной продуктовой компанией в Украине, нас знали даже таксисты и резюме своих детей передавали :) Ушла в сабатикал, потому что открыла для себя серфинг. И хотела ответить на вопрос: что я буду делать, если ничего делать не надо? Через 6 месяцев меня начали хантить и еще через 3 вернулась в Мск на роль СОО в VR компанию. Счастье было недолгим. Мы не сошлись в подходах к управлению. На прощание владелец пожелал мне найти компанию мечты. На автомате я ответила "Ее проще создать". И создала через месяц. С тех пор разгребаю.

Продукты

Оказываем экологичную помощь IT-компаниям и строим процессы для людей и бизнеса

HR outstaff
Выстраивание бизнес-процессов
Международный рекрутинг

Программа обучения для менеджеров управленческим навыкам
Программа обучения для HR
Персональное менторство/коучинг

Наш продукт, его польза, ваша выгода

Продукты

Как нанимать лучших специалистов в области IT на рынке СНГ, так и по всему миру.
Как стать не только хорошим рекрутером, но и хорошим HR.
Инструменты и практики для управления командами.
Как научиться доверять своим сотрудникам.

Поможем сделать с нуля, внедрить в текущие процессы, обучить всех, кому это нужно. Или сделаем за вас, а вы получите быстрый результат от экспертов.

В чем особенность?

Мой продукт помогает HR-менеджерам говорить на языке бизнеса, понимать что действительно происходит внутри команд. А СEO и фаундером доверять своим командам и не терять при этом контроль.

В чем принципиальное отличие от клиентов?

Я рассказываю, как работает в реальности. Даже если это не совпадает с тем, как в учебнике и как принято.

Почему мне как клиенту это нужно?

Мы делаем мир IT на таким страшным для HR.
С нами в командах появляется прозрачность и рост показателей.
Ваши сотрудники будут расти с вами, а не у ваших конкурентов.
Вы научитесь нанимать правильных людей.
Вы научитесь доверять своим коллегам.
У вас станет меньше головной боли про управление.
У вас появиться время на стратегические задачи, в которых вы - лучше, чем кто-либо из вашей компании.
У вас будет работающая система управления командами, которую вы сможете как масштабировать, так и показать своим инвесторам.
Вы сможете экологично для людей и бизнеса увольнять людей.
У вас появятся понятные метрики для принятия решений.

Почему именно ты?

Легко и долго я могу находить точки роста продуктов команд или людей подсвечивать то что человеку не видно с его угла обзора. И ещё я умею задавать правильные вопросы чтобы человек находил ответ сам

Кейсы

Было: отдел продаж уволился в полном составе. Ситуация усложнялась узкой и специфической нишей международных клиентов.
Стало: собрали международную Sales команду из 4 человек во главе с Biz Dev за 2 месяца, сэкономив клиенту время, нервы и 40000GBP. Удалось это сделать, благодаря опыту работы в нише клиентов и умению в международный найм.
FinTech project
Было: высокая скорость найма и большое количество кейсов, когда И.С. закончился, а про нового сотрудника нельзя сказать ничего, кроме “ну, он работает”. Тимлид и коллеги рандомно уделяют внимание новому коллеге, что занимает время, но не приносит ощутимый результат. Все сотрудники проходят И.С., не потому что хорошо работают, а потому что “мы долго искали, а этот как-то работает. Лучше так, чем никак”.
Стало: разработали, внедрили и автоматизировали onboarding процесс для remote team: теперь все ходы записаны, фидбек от коллег и сотрудников хранится в едином виде, собирается аналитика, и главное, новые сотрудники не чувствуют себя брошенными, а HR узнает об отклонениях максимально быстро.
GameDev project
Было: на 5 офферов 1 принятый. Нет единой структуры собеседований, оцениваются только технические скиллы, но даже они не стандартизированы, поэтому реально сравнить двух кандидатов по итогам собеседования практически невозможно.
Стало: обучили лидов и менеджеров проводить собеседования качественно, снизив количество отказов от офферов и увольнений на испытательном сроке. Сделали это благодаря внедрению единого процесса и методике оценки компетенций. Теперь показатели по рекрутингу такие: мы нанимаем одного из трех собеседуемых кандидатов. Для бизнеса это существенная экономия на выплатах за переработки, простое разработки, а так же недополученной прибыли по сравнению с исходными данными в 1 найм на 10 собеседований.
FinTech project
Внедрили HR-аналитику по всем направлениям от рекрутинга до бенефитов и автоматизировали отчетность. Теперь принятие решений основано на цифрах, а не на ощущениях. Такого запроса у клиента не было, но это позволило лидам более объективно оценивать коллег, а HR - давать аргументированный фидбек лидам и менеджерам.
E-com project
Было: плоская структура, где все технические специалисты подчиняются СТО. У него не хватает времени на стратегические задачи, а сотрудники все равно получают недостаточно внимания. Bus factor = 1 у половины команды.
Стало: пересобрали компанию: создали оргструктуру и под нее нашли сотрудников, повысив средний уровень разработчиков. Теперь в каждой команде есть минимум два синьора и роль лида, а bus factor стремится к нулю. Увольнение даже ключевых сотрудников не останавливает процессы.
AgroTech project

Публикации

Как выйти из операционки руководителю/фаундеру?
Cтатья на VC
Читать
Почему важно не забывать про процессы взаимодействия между командами и к чему может привести их отсутствие?
Статья на Habr
Читать
Процессы в IT
Интервью на YouTube
Смотреть

Онбординг для всех: сотрудникам, HR, руководителям и бизнесу
Статья на Habr
Читать
Нематериальная мотивация — с чего начать, когда нет ничего?
Cтатья на VC
Читать

Cоздавай

Я соединяю хороших людей, которые делают хорошие штуки. Я помогаю людям видеть возможности, а не ограничения. Я даю им простые инструменты, которые дают им чувство безопасности и уверенности. А еще я верю, что наш мозг организован так, что, когда мы делаем то, что нам нравится, нам не страшны болезни, и мы чувствуем себя счастливыми.